Ⅰ.Керівництво по встановленню
Після того, як клієнт отримає товар, GTL може надати в режимі реального часу консультації та рекомендації щодо встановлення та налагодження помилок або надати такі послуги, якщо це необхідно:
1. Призначте інженерно-технічний персонал з досвідом монтажу на місце для керівництва монтажем.
2. Виділити на об’єкт кваліфікованих спеціалістів з досвідом налагодження для проведення налагодження та дослідної експлуатації обладнання разом з інженерно-технічним персоналом замовника та надати звіт про результати випробувань.
Ⅱ.Навчання
Якщо у клієнтів є потреби, наша компанія організує технічний персонал для навчання та керівництва.Наша компанія може надати користувачам навчання на виробництві, онлайн-відео-навчання та навчання на місці.
| Тренувальні партії | Об'єкти навчання | Час навчання | Зміст |
| Вперше | Монтажний персонал | Монтаж, випробування та приймання обладнання | · Принцип, будова і технічне виконання обладнання · Встановлення обладнання та метод випробувань · Методи експлуатації та обслуговування обладнання · Інші документи |
| Другий раз | Диспетчер | Налагодження та приймання обладнання кваліфіковано, введено в експлуатацію | · Технічне обслуговування дизеля · Загальні несправності та поводження з безщітковим двигуном · Звичайна несправність дизель-генераторної установки |
Ⅲ.Технічне обслуговування
Де б не була ваша команда, ви можете отримати наші професійні технічні поради та послуги.GTL налаштує клієнтські файли для кожного клієнта та забезпечить регулярну перевірку.Він також може складати плани технічного обслуговування для клієнтів і надавати відповідні запасні частини.
Гарантія якості
Протягом гарантійного терміну наша компанія впроваджує три гарантії та систему довічного обслуговування.Будь ласка, зверніться до посібника з гарантії, що додається, щоб дізнатися про конкретні умови гарантії.
Незалежно від того, чи є ви дистриб’ютором GTL чи кінцевим користувачем, ви можете отримати наступну гарантію якості:
1. Забезпечте повну та якісну продукцію.
2. Забезпечення повної технічної підтримки, включаючи послуги встановлення та налагодження.
3. Професійна підготовка технічного персоналу.
4. Створіть повні файли клієнтів і продуктів і регулярно їх відвідуйте
5. Надайте кваліфіковані оригінальні запчастини та компоненти.
Гарантійне обслуговування:
Усі користувачі продукції та аксесуарів GTL отримають безкоштовне гарантійне обслуговування
Гарантія на аксесуари: гарантійний термін аксесуарів див. у посібнику з гарантії або зателефонуйте в наш відділ післяпродажного обслуговування, щоб запитати;
Гарантія: усі одиниці розраховуються відповідно до часу доставки, часу покупки та часу використання, залежно від того, що настане раніше
A. час використання: 1000 годин з моменту першого використання;
B. Термін придбання: 12 місяців з дати, коли пристрій досягає клієнта;
C. Термін поставки: 15 місяців з дати поставки агрегату.
Ми покриваємо всі ремонти
У межах гарантії не стягуються витрати на заміну чи інші понесені витрати.
Швидкий час відгуку
Післяпродажне обслуговування швидко відреагує на ваші вимоги, першу заміну деталей і обслуговування, налагодження, щоб забезпечити швидке відновлення нормальної роботи агрегату.
Наша команда післяпродажного обслуговування забезпечить повну відповідальність і швидке вирішення проблеми з клієнтом.
Якщо у вас виникли проблеми після продажу, зверніться до місцевого дилера або зателефонуйте до нашого відділу обслуговування клієнтів:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Або перейдіть за нашим загальнодоступним номером, щоб подати декларацію про обслуговування